Kup teraz Skontaktuj się z działem sprzedaży

Integracja z wiodącymi platformami

Zobacz cały obraz

Wiodący dostawcy usług monitorujących zintegrowali ze swoimi rozwiązaniami nasze zaawansowane dane o połączeniach z Jabra Engage, a dzięki zapewnieniu bardziej szczegółowego obrazu doświadczeń klientów, rozwiązania te zyskują na wartości. Dane z oprogramowania Jabra informują o hałasie w tle, zakłóceniach i ciszy agentów podczas rozmów, co pozwala zidentyfikować określone problemy i podjąć kroki w celu ich poprawy.

Dzięki połączeniu tych rozwiązań można uzyskać dostęp do wizualnych pulpitów nawigacyjnych zapewniających wgląd w jakość dźwięku i wzorce rozmów, aby pomóc poprawić pracę agentów i wrażenia klientów podczas każdej rozmowy.

Nectar

Operata

Virsae

_{3 Ten produkt działa z urządzeniami obsługującymi najnowszą wersję ChromeOS i ma certyfikat zgodności ze standardami Google. Google nie ponosi odpowiedzialności za działanie tego produktu ani za jego zgodność z wymaganiami w zakresie bezpieczeństwa. Chromebook, Google Meet i plakietka Works With Chromebook to znaki towarowe Google LLC. Aplikacja Engage+ na ChromeOS będzie dostępna wkrótce. Obsługa połączeń NICE CXone i Google Meet została zatwierdzona pod kątem ChromeOS.}

Programowalne przyciski na module obsługi połączeń można zintegrować z platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), co pozwala na łatwe wykonywanie codziennych czynności – takich jak dzwonienie do przełożonego po pomoc za pomocą kilku prostych dotknięć.

Opis produktu

Inteligentne mikrofony

Potężny system 2-mikrofonowy zapewnia niesamowitą redukcję hałasu i funkcję przetwarzania mowy na tekst.

Lekki i wygodny

Bardzo lekka konstrukcja i unikatowe poduszki słuchawek zbudowane na wzór labiryntu zmniejszają nacisk i zapewniają wyjątkową wygodę od pierwszej do ostatniej rozmowy.

Wygięte poduszki słuchawek

Świetny design z elastycznymi nausznikami, dzięki którym dopasowanie jest pewniejsze niż w przypadku innych zestawów słuchawkowych.

Innowacyjny wzór dla większego komfortu

Innowacyjny wzór przypominający labirynt wewnątrz nauszników zmniejsza nacisk na ucho, dzięki czemu w pełnym komforcie zachowasz skupienie na kliencie.

Moduł obsługi połączeń na przewodzie

Programowalne przyciski na module obsługi połączeń umożliwiają odbieranie, wyciszanie i regulację głośności, ułatwiając obsługę połączeń.

Wbudowana dioda zajętości

Wbudowana dioda zajętości świeci się na czerwono podczas połączenia, informując innych, że nie należy Ci przeszkadzać.

Często zadawane pytania (FAQ)

Co to jest cyfrowy zestaw słuchawkowy?

Prawdziwy cyfrowy zestaw słuchawkowy zawiera chip przetwarzania znajdujący się wewnątrz słuchawek zamiast w module sterującym lub w przewodzie. Engage 50 II i Engage 40 są wyposażone w najnowszy chipset oraz ulepszone funkcje do analizy w czasie rzeczywistym, dzięki czemu wraz z odpowiednim umieszczeniem chipu, zapewniają większą funkcjonalność i lepsze doświadczenia dla użytkownika.

Jaka jest zaleta cyfrowego przewodowego zestawu słuchawkowego w porównaniu ze zwykłym zestawem słuchawkowym typu USB?

Najprawdopodobniej zwykły zestaw słuchawkowy typu USB nie zawiera chipu, co ogranicza funkcjonalność oprogramowania i sprzętu, w które można go wyposażyć.

Które profesjonalne cyfrowe zestawy słuchawkowe Jabra oferują integrację oprogramowania?

Wszystkie zestawy słuchawkowe USB Jabra są obsługiwane przez oprogramowanie Jabra Direct i Xpress i mogą być zintegrowane z platformami innych firm za pomocą SDK. Natomiast Engage 50 II i Engage 40 oferują również dodatkowe zaawansowane funkcje analizy połączeń, takie jak alerty o położeniu wysięgnika (Engage 50 II), monitorowanie hałasu otoczenia, wykrywanie zakłóceń i inne. Są one dostępne w naszej darmowej aplikacji Engage+ oraz za pomocą SDK.

Co oferuje moduł sterujący w Engage 40 i dlaczego warto z niego korzystać?

Można odbierać połączenia, wyciszać je i regulować głośność za pomocą kilku prostych dotknięć. Regulowane przyciski na module obsługi połączeń można zintegrować z platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), w tym Amazon Connect i Genesys, zyskując lepszą wydajność.

Engage 40 jest również kompatybilny z kontrolerem Engage 50 II lub może być używany jako samodzielny zestaw słuchawkowy.

Czy w przypadku zakupu bez modułu sterującego można podłączyć zestaw słuchawkowy do laptopa lub stacji dokującej i nadal mieć dostęp do analizy połączeń w czasie rzeczywistym?

Tak, moduł sterujący nie jest wymagany, aby uzyskać dostęp do danych w czasie rzeczywistym. Więcej informacji o danych połączeń można znaleźć na stronie Jabra.pl/engageplus

Czy można podłączyć zestaw słuchawkowy Engage 40 do telefonu komórkowego lub tabletu?

Tak, jeśli urządzenie mobilne ma wejście USB-C, które obsługuje połączenia głosowe. Możliwe jest to tylko z Engage 40 w wersji USB-C bez sterownika na przewodzie.

Czy można podłączyć produkt do komputera Mac, czy ten zestaw słuchawkowy jest kompatybilny wyłącznie z PC?

Tak, można go podłączyć do komputera Mac.

Jak przeprogramować diodę zajętości?

Diodę zajętości można zaprogramować tak, aby zmieniała się w zależności od wybranych aktywnych zdarzeń, takich jak prowadzenie rozmowy, potrzeba wsparcia ze strony przełożonego, praca po zakończonym połączeniu lub dostępność, by pomóc współpracownikom. Ustawienia można wprowadzić poprzez integrację Jabra SDK.

Jak przeprogramować moduł sterujący do szybkiego wybierania lub innych funkcji?

Na module sterującym można ustawić dwa numery do szybkiego wybierania. Przyciski można przeprogramować w aplikacji Jabra Direct lub poprzez integrację SDK.

Czym się różni Engage 50 II od Engage 40?

Engage 50 II oferuje lepszą wydajność mikrofonu dzięki zaawansowanemu systemowi 3 mikrofonów, które filtrują odgłosy otoczenia. Engage 50 II ma również dzwonek SmartRinger wbudowany w kontroler Engage 50 II Link, który informuje użytkownika o połączeniu przychodzącym, gdy zestaw słuchawkowy leży na biurku. Engage 50 II zapewnia większą wygodę użytkowania przez cały dzień dzięki wyściółce pałąka nagłownego (tylko wersja stereo).

Jeśli chodzi o analitykę, Engage 50 II może informować użytkownika o nieprawidłowym ustawieniu mikrofonu (wymagane oprogramowanie Jabra Direct lub Engage+ albo integracja SDK).

Czym różnią się mikrofony w Engage 50 II od tych w Engage 40?

Engage 50 II ma jeden mikrofon na końcówce wysięgnika i dwa po zewnętrznej stronie, a także zaawansowane algorytmy do przechwytywania głosu użytkownika z kształtowaniem wiązki i analizowania innych odgłosów, by izolować głos i usuwać zbędny hałas. Engage 50 II może usunąć do 36dB hałasu dzięki dodatkowemu mikrofonowi i oferowanym przez niego większym możliwościom. Ponadto zestaw słuchawkowy może wykryć, że ustawienie mikrofonu nie jest optymalne i wywołać alert o pozycji wysięgnika w programie Jabra Engage+ lub Jabra Direct albo za pomocą stosowanego SDK innej firmy.

Czym się różnią mikrofony w Engage 50 II od tych w Engage 40? Kontynuacja

Engage 40 ma jeden mikrofon na końcówce wysięgnika i jeden po zewnętrznej stronie. Dodatkowo zaawansowane algorytmy przechwytują głos użytkownika z kształtowaniem wiązki i analizują inne odgłosy, by izolować głos i usuwać zbędny hałas. Nie ma funkcji wykrywania ustawienia wysięgnika.

Czy można korzystać z zestawu słuchawkowego Engage 40 z kontrolerem Engage 50 II Link?

Tak, Engage 40 bez kontrolera na przewodzie może być używany z kontrolerem Engage 50 II Link.

Jak uzyskać dostęp do oprogramowania Engage+?

Aby pobrać bezpłatną aplikację, odwiedź stronę Jabra.pl/Engageplus.

Czy wymagane jest połączenie z Internetem do działania aplikacji Engage+?

Nie, Engage+ nie wymaga połączenia z Internetem (poza pobraniem aplikacji).

Czy zbierane są jakieś dane od użytkowników Engage+?

Gromadzimy jedynie dane dotyczące sposobu użytkowania zestawu słuchawkowego, systemu operacyjnego oraz wersji oprogramowania/aplikacji. W ustawieniach w Engage+ można wyłączyć zbieranie danych. Nie gromadzimy żadnych danych osobowych.

Czy można wdrożyć Engage+ dla wielu użytkowników jednocześnie?

Tak, na stronie Jabra.pl jest dostępny do pobrania plik MSI, który umożliwia zbiorczą instalację.

Czy Engage+ wymaga Jabra Direct lub Xpress?

Nie, Engage+ działa niezależnie od Jabra Direct i Xpress.

Jaki wpływ ma Engage+ na wydajność systemu?

Engage+ zajmuje minimalną ilość miejsca na komputerze. Miejsce na dysku twardym: 300 MB, plik instalatora: 102 MB. Wykorzystywana pamięć RAM podczas pracy: 40–100 MB (100 MB to maksimum i jest wykorzystywane do wysyłania powiadomień do użytkownika).

Które zestawy słuchawkowe są kompatybilne z Engage+?

Jabra Engage 50 II i Engage 40 są zgodne z Engage+.

Z jakimi systemami operacyjnymi jest zgodne oprogramowanie Engage+?

Windows 10 i 11

Czy Engage+ powiadamia użytkownika, gdy mikrofon jest w pozycji pionowej i daleko od ust?

Nie, to zbyt ekstremalna pozycja, by mikrofon mógł przechwycić głos i nadać powiadomienie dla użytkownika. Engage+ informuje o nieprecyzyjnym ustawieniu mikrofonu, np. gdy znajduje się on przy nosie lub podbródku.

Więcej odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajduje się na stronie wsparcia Jabra Engage 40.

Dane techniczne

Dźwięk
- Dopasowanie izolujące od hałasu
  
  Tak
- Redukcja szumów w trakcie rozmów
  
  Tak
- Rozmiar głośnika
  
  20 mm
- Maks. moc wejściowa głośnika
  
  30 mW
- Szerokość pasma głośnika (tryb muzyki)
  
  50-20000 Hz
- Pasmo przenoszenia głośnika (tryb rozmowy)
  
  100-14000 Hz
- Rodzaj mikrofonu
  
  2 x MEMS
- Czułość mikrofonu
  
  -38 dBV/Pa
- Szerokość pasma mikrofonu
  
  100-14000 Hz
- Ochrona słuchu użytkownika
  
  Jabra SafeTone™ 2.0, PeakStop 105, normy UE dotyczące hałasu w miejscu pracy, G616, OSHA
Dopasowanie i wygoda
- Współczynnik kształtu
  
  Pałąk nagłowny i słuchawka na uchu
Łączenie
- Łączenie
  
  USB-A, USB-C
Informacje ogólne
- Zawartość opakowania
  
  Zestaw słuchawkowy, pokrowiec, gwarancja i ulotka z ostrzeżeniami
- Wymiary opakowania (bez stojaka ładującego) (szer. x wys. x gł.)
  
  185 x 249 x 50 mm
- Wymiary głównego modułu (szer. x wys. x gł.) – Mono
  
  167 x 54 x 160 mm
- Zastosowane materiały
  
  Skóra syntetyczna, PC i plastik PC/ABS, PP, guma silikonowa, stal nierdzewna, TPE
- Waga zestawu słuchawkowego (wariant stereo)
  
  63 g
- Waga zestawu słuchawkowego (wariant mono)
  
  45 g
- Waga (stereo) z kontrolerem Link na przewodzie
  
  144 g
- Waga (mono) z z kontrolerem Link na przewodzie
  
  127 g
- Długość przewodu USB
  
  1,6 m | 2,4 m
- Gwarancja
  
  3 lata
- Funkcje i elementy LED
  
  Dioda zajętości, połączenia przychodzące, powiadomienia Microsoft Teams (zależnie od SKU)
- Certyfikaty i zgodność
  
  Cisco, Unify, Zoom, Google Meet, Amazon Chime, Microsoft Teams (zależnie od SKU)
Oprogramowanie i aplikacje
- Kompatybilne oprogramowanie i/lub aplikacje
  
  Engage+, Jabra Direct, Jabra Xpress
Szczegółowe informacje
- Temperatura pracy
  
  Od -10°C do +55°C
- Temperatura przechowywania
  
  Od -5°C do +55°C
Moduł obsługi (zależnie od SKU)
- Zachowanie diod LED
  
  Dioda zajętości, połączenia przychodzące/aktywne, wyciszanie/wstrzymywanie połączenia, powiadomienia Microsoft Teams (zależnie od SKU), możliwość programowania (z zastosowaniem SDK)
- Zastosowane materiały
  
  Guma silikonowa, PC i plastik PC/ABS, TPE, PP

Pobierz

Zoptymalizowany pod kątem

Dane techniczne Arkusz danych

Kontakt z działem handlowym

Zdobądź najlepsze rozwiązanie dla swojej organizacji i specyficznego przypadku zastosowania. Nasi specjaliści mogą doradzić w zakresie produktów, kompatybilności i wdrożenia UC.

Zgłoś się po darmową wersję próbną

Oferujemy darmowe wersje próbne dla firm zatrudniających powyżej 500 pracowników, które wymieniają swoje obecne urządzenia lub mają nowy projekt. Obowiązują odpowiednie warunki.

Potrzebujesz wsparcia technicznego?

Aby otrzymać wsparcie dotyczące produktu lub w przypadku pytań związanych z gwarancją, wejdź na nasze strony wsparcia, na których znajdziesz instrukcje obsługi, FAQ, filmy, dane kontaktowe i nie tylko.

Uzyskaj pomoc teraz

Nasi specjaliści ds. sprzedaży są gotowi udzielić pomocy

Krótki opis

Wymagane

Wyrażam zgodę na warunki oraz na to, że Jabra i jej spółka macierzysta może skontaktować się ze mną emailowo lub przysyłać reklamy ze zniżkami, wiadomości z nowościami, informacjami o partnerach oraz z ankietami. Jabra przechowuje moje imię i nazwisko oraz adres e-mail łącznie z plikami cookie i innymi identyfikatorami zgodnie z polityką prywatności. Mogę zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Zgłoś się po darmową wersję próbną

Oferujemy darmowe wersje próbne dla firm zatrudniających powyżej 500 pracowników, które wymieniają swoje obecne urządzenia lub mają nowy projekt. Obowiązują odpowiednie warunki.

Natychmiastowa pomoc w zakresie sprzedaży

Czat na żywo | 1-800-826-4656 | 8:00 – 17:00 (EST)

Potrzebujesz wsparcia technicznego?

Aby otrzymać wsparcie dotyczące produktu lub w przypadku pytań związanych z gwarancją, wejdź na nasze strony wsparcia, na których znajdziesz instrukcje obsługi, FAQ, filmy, dane kontaktowe i nie tylko.

Uzyskaj pomoc teraz

Usługi Jabra

Usługi zaprojektowane, aby Twój dzień pracy przebiegł bezproblemowo

Wszechstronna gama usług Jabra pomoże Ci w pełni wykorzystać możliwości pracy hybrydowej

Jabra Warranty+

Chroń swoją inwestycję dzięki rozszerzonej gwarancji

Jabra DaaS

Skalowalne rozwiązania leasingowe pomagają lepiej zaplanować budżet IT

Jabra Care

Plany wsparcia, umożliwiające Ci pracę z dowolnego miejsca i o dowolnej porze

Zobacz wszystkie usługi Jabra

Produkty

Evolve2 65 Flex

Elite 10

Speak2 75

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

PanaCast 50 Video Bar System

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 10

Talk 65

Jabra Sound+

Futerały ładujące

Oferty

Usprawnione produkty

Uzyskaj 50% zniżki od ceny podkładki do ładowania bezprzewodowego Jabra przy zakupie słuchawek dousznych Elite.*

Według działania

Według środowiska

Rozwiązania dla firm

Evolve2 Buds

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Raport dotyczący pracy hybrydowej

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Studium przypadku

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Logowanie dla partnerów

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Wszystkie usługi

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Raport dotyczący pracy hybrydowej

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zestaw działa cuda

Odkryj

Studium przypadku

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Biuro prasowe

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Raport dotyczący pracy hybrydowej

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zestaw działa cuda

Uzyskaj pomoc

Potrzebujesz pomocy ze swoim produktem Jabra?

Przewodnik po parowaniu za pomocą Bluetooth

Zamówienia online

Znalazłeś to, czego szukałeś?

Znalazłeś to, czego szukałeś?

Integracja z wiodącymi platformami

Zobacz cały obraz

Opis produktu

Inteligentne mikrofony

Lekki i wygodny

Wygięte poduszki słuchawek

Innowacyjny wzór dla większego komfortu

Moduł obsługi połączeń na przewodzie

Wbudowana dioda zajętości

Często zadawane pytania (FAQ)

Dane techniczne

Pobierz

Akcesoria

Kontakt z działem handlowym

Zgłoś się po darmową wersję próbną

Potrzebujesz wsparcia technicznego?

Nasi specjaliści ds. sprzedaży są gotowi udzielić pomocy

Zgłoś się po darmową wersję próbną

Natychmiastowa pomoc w zakresie sprzedaży

Potrzebujesz wsparcia technicznego?

Usługi zaprojektowane, aby Twój dzień pracy przebiegł bezproblemowo

Jabra Warranty+

Jabra DaaS

Jabra Care

Wsparcie w zakresie produktów