chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close

Jabra Care

Plany wsparcia, umożliwiające Ci pracę z dowolnego miejsca i o dowolnej porze

Zostały opracowane, aby sprostać konkretnym potrzebom zespołów hybrydowych

Całodobowe wsparcie Jesteśmy dostępni zawsze, kiedy tego potrzebujesz
Szybsza wymiana urządzeń Praca bez przestojów
Pełne wsparcie Obejmuje wszystkie produkty Jabra dla firm
Zaangażowane wsparcie Spersonalizowane wsparcie, które dostosowuje się do Twoich potrzeb

Poznaj nasze nowe plany wsparcia:
Jabra Care Advanced i Jabra Care Ultimate

Porównaj plany:

Advanced

Ultimate

Wsparcie 24/5
Wsparcie 24/7
Wsparcie telefoniczne w ciągu 2 minut
Wsparcie telefoniczne w ciągu 60 sekund
Odpowiedź na piśmie w 4 godziny lub krócej
Odpowiedź na piśmie w 2 godziny lub krócej
Produkt zastępczy wysyłany w ciągu 24 godzin
Produkt zastępczy wysyłany tego samego dnia
10 szkoleń online rocznie
20 szkoleń online rocznie

Zawsze po Twojej stronie

Zapewnij zespołom możliwość pracy w dowolnym miejscu i czasie, w miarę jak dostosowują się do hybrydowego modelu pracy.

Możesz na nas polegać

Profesjonalne wsparcie 24/5 (plan Advanced) lub 24/7 (plan Ultimate) zwiększa wydajność, zapewniając szybsze i lepsze wsparcie poza standardowymi godzinami pracy dla wszystkich rozwiązań audio i wideo Jabra dla firm

Praca bez przestojów

Plan Jabra Care oferuje bezproblemową i priorytetową wymianę urządzeń, dzięki czemu unikasz przerw w pracy. Klienci korzystający z planu Jabra Care Ultimate uzyskują również ekspresową dostawę

Pełne wsparcie

Plany wsparcia Jabra Care Advanced i Jabra Care Ultimate oferują pełne wsparcie wszystkich rozwiązań audio i wideo Jabra dla firm

Spersonalizowane i dostosowane wsparcie

Zwiększaj satysfakcję za pomocą spersonalizowanej platformy internetowej Jabra Care i specjalistycznych szkoleń. Korzystając z planu Jabra Care Ultimate, użytkownicy końcowi uzyskują dodatkowe wsparcie poprzez specjalny zespół wsparcia i połączenia wideo na życzenie

Oblicze pracy zmieniło się…

lecz zapotrzebowanie na wsparcie IT pozostaje na tym samym poziomie.

87%
87% pracowników pracuje w rozproszonych zespołach*
80%
80% wszystkich spotkań jest teraz w pełni zdalnych lub hybrydowych**
73%
73% pracowników wykonuje jakiś rodzaj pracy zdalnej***

*Source: FuzeResearch

** Source: Hybrid Ways of Working 2022 Jabra Global Report

*** Source: 6 International Workplace wGroup (IWG): “Flexible working attitudes”

Spersonalizowana usługa
stworzona dla Ciebie

Wsparcie wideo

Kontakt z człowiekiem, kiedy tego najbardziej potrzebujesz

Chcesz udostępnić nam swój ekran lub pokazać swój produkt za pomocą kamery? Klienci planu Ultimate mogą skorzystać z połączeń wideo, aby rozwiązać problemy w czasie rzeczywistym.

Szkolenia

Zajmiemy się tym

Szkolenia obejmują wszystko, co chcesz wiedzieć na temat naszych produktów Jabra dla firm. Zwiększ adaptację urządzeń w biurze lub podczas pracy zdalnej dzięki szkoleniom online dostosowanym do potrzeb Twoich zespołów.

Raportowanie

Możesz na nas polegać

Uzyskaj większą przejrzystość i spersonalizowany wgląd w zgłoszenia serwisowe za sprawą raportów i spotkań z pracownikami wsparcia Jabra. Umożliwiają nam one również ulepszać i optymalizować usługę Jabra Care, aby zapewnić naszym klientom obsługę najwyższej jakości.

Plany wsparcia

Mamy dla Ciebie idealny plan

Standard

DOSTĘPNY DLA WSZYSTKICH KLIENTÓW

Advanced

Ultimate

Dostęp do wsparcia

Standard

Advanced

Ultimate

Specjalny portal wsparcia

Godziny pracy

Standardowe godziny pracy 24/5 24/7

Czas udzielania odpowiedzi telefonicznie

W ciągu 5 minut W ciągu 2 minut W ciągu 1 minuty

Pierwsza odpowiedź na piśmie

W ciągu 1 dnia roboczego W ciągu 4 godzin roboczych W ciągu 2 godzin roboczyc

Specjalny zespół wsparcia

Wsparcie podczas połączeń wideo

Wymiana urządzenia

Wysyłka produktu zastępczego‑

Standardowa wysyłka w ciągu 48 godzin Standardowa wysyłka w ciągu 24 godzin Ekspresowa wysyłka tego samego dnia

RMA

Wymiana po okazaniu dowodu zakupu Przyspieszona Przyspieszona
Zaangażowane wsparcie

Wsparcie zarządzania oprogramowaniem Jabra

Raport dotyczący zaangażowania i analizy

Kwartalnie Kwartalnie

Spotkanie dotyczące zaangażowania i analizy

Kwartalnie Kwartalnie

Szkolenia online

10 razy w roku 20 razy w roku

Obowiązują warunki i postanowienia, a Jabra Care nie jest dostępna we wszystkich krajach.

Dowiedz się więcej na temat naszych usług

Nasz zespół specjalistów ds. usług chętnie pomoże wybrać Ci optymalne rozwiązanie dostosowane do potrzeb Twojej organizacji.

Wypełnij ten formularz, a my wkrótce się z Tobą skontaktujemy.

Potrzebujesz wsparcia technicznego?

Aby otrzymać wsparcie dotyczące produktu lub w przypadku pytań związanych z gwarancją, wejdź na nasze strony wsparcia, na których znajdziesz instrukcje obsługi, często zadawane pytania, filmy, dane kontaktowe i nie tylko.

Uzyskaj pomoc teraz

Nasi specjaliści ds. usług są gotowi do pomocy

Krótki opis

Wymagane

Potrzebujesz wsparcia technicznego?

Aby otrzymać wsparcie dotyczące produktu lub w przypadku pytań związanych z gwarancją, wejdź na nasze strony wsparcia, na których znajdziesz instrukcje obsługi, często zadawane pytania, filmy, dane kontaktowe i nie tylko.

Uzyskaj pomoc teraz